Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. ALLGEMEINES

Die FELFEL AG, Räffelstrasse 24, 8045 Zürich (“FELFEL”) beliefert Kühlschränke von FELFEL in den Geschäftsfilialen ihrer Unternehmenskunden und veräussert ihre Produkte an deren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (“Kunden”). Die vorliegenden AGB regeln den Verkauf von FELFEL-Produkten an die Kunden sowie den Umgang mit den Personendaten. Diese AGB sind auf alle zwischen FELFEL und den Kunden i.S.v. Ziff. 3 geschlossenen Kaufverträge anwendbar.


2. REGISTRIERUNG UND ZAHLUNGSMITTEL

Vor dem ersten Bezug eines FELFEL-Produktes durch einen Kunden richtet FELFEL für den Kunden einen persönlichen Account ein, indem FELFEL den Kunden auf der Internetseite von FELFEL unter Angabe von Vor-und Nachname sowie der geschäftlichen Email-Adresse registriert. Die entsprechenden Daten werden FELFEL zu diesem Zweck durch den Arbeitgeber des Kunden mit dessen Zustimmung zur Verfügung gestellt. Erfolgt keine Einrichtung des persönlichen Accounts des Kunden mittels Registrierung durch FELFEL, hat sich der Kunde vor dem ersten Bezug eines FELFEL-Produktes unter Angabe derselben Daten selbst zu registrieren; sofern keine geschäftliche Email-Adresse vorhanden ist, ist die private Email-Adresse anzugeben. Kunden verpflichten sich, wahrheitsgemässe Angaben zu machen.Zusätzlich hat der Kunde in seinem persönlichen Account auf der Internetseite von FELFEL zu Zahlungszwecken eine Kreditkarte zu hinterlegen. Die Hinterlegung einer Kreditkarte kann auch zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen. FELFEL behält sich jedoch das Recht

vor, offene Forderungen jederzeit einzufordern und nötigenfalls zu betreiben.Ein Kunde, welcher nicht über eine Kreditkarte zu Zahlungszwecken verfügt, kann mittels Banküberweisung eines entsprechenden Geldbetrags ein Guthaben gegenüber FELFEL aufladen, bis zu einer maximalen Summe von CHF 500. Das Guthaben bezieht sich auf den persönlichen Account des Kunden und kann ausschliesslich zum Bezug von FELFEL-Produkten benutzt werden. Das Guthaben wird nicht verzinst und kann nicht an einen Dritten übertragen werden. Während der Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen FELFEL und dem Arbeitgeber des Kunden kann das Guthaben weder vollständig noch teilweise ausbezahlt werden. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen FELFEL und dem Arbeitgeber des Kunden kann ein allfällig verbleibendes Guthaben ausschliesslich an dieselbe Person und auf dasselbe Bankkonto in der Schweiz zurückbezahlt werden, von welcher bzw. welchem die Banküberweisung zur Aufladung des Guthabens ausging. Kunden dürfen von ihrem FELFEL Konto, auf das FELFEL Konto eines anderen Kunde, bis CHF 500 pro Kalenderjahr übertragen.


3. KAUFVERTRAG

Die Auslage der FELFEL-Produkte in den Kühlschränken gilt als rechtlicher Antrag. Die Kunden checken durch ihren persönlichen Badge in den FELFEL-Kühlschrank ein. Nach Wahl des Produktes wird dieses vom Kunden gescannt und die Eingabe bestätigt. Diese Bestätigung gilt im Falle einer Zahlung mittels Kreditkartenabrechnung als rechtliche Annahme, womit der Kaufvertag als abgeschlossen gilt. Im Falle einer Zahlung mittels Guthaben kommt der Kaufvertrag über FELFEL-Produkte im Umfang des entsprechenden Betrags bereits durch Aufladen des Guthabens zustande; durch obengenannte Bestätigung spezifiziert der Kunde die Kaufsache.

Nach Bestätigung des Bezugs eines Produktes, wird der Kaufpreis automatisch über den persönlichen Account des Kunden dessen hinterlegter Kreditkarte bzw. dessen Guthaben belastet. Vor der Hinterlegung der Kreditkarte bzw. dem Aufladen von Guthaben darf der Kunde über seinen persönlichen Account maximal Produkte bis zum Betrag von CHF 20 beziehen.Die Geltendmachung von Sachmängelrechten nach Art. 197 ff. OR ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Jede weitere Haftung von FELFEL ist auf grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz beschränkt.Wird von einem Kunden aus einem Kühlschrank von FELFEL ein mangelhaftes Produkt bezogen, so tritt FELFEL sämtliche Sachgewährleistungsansprüche gegen ihre Lieferanten an den betroffenen Kunden ab. Damit FELFEL den Kunden bei der Geltendmachung seiner Sachgewährleistungsansprüche gegen den entsprechenden Lieferanten unterstützen kann, ist jeder Kunde berechtigt sich in einem solchen Fall unter folgender Adresse zu melden: support@felfel.ch.


4.DATENSCHUTZ

Durch die Annahme der AGB wird in die Bearbeitung und Nutzung der Personendaten wie hier in beschrieben eingewilligt. In einigen Fällen stützt sich unsere Datenbearbeitung auch auf überwiegende private Interessen (insb. wenn wir Ihre Personendaten in unmittelbarem Zusammenhang mit der Abwicklung eines Vertrags mit Ihnen bearbeiten).

FELFEL wird im Hinblick auf personenbezogene Daten der Kunden die maßgeblichen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung(DSGVO), wahren.

Personenbezogene Daten des Kunden werden vom Verkäufer erhoben, gespeichert, verarbeitet und genutzt, wenn, so weit und solange dies für die Begründung, die Durchführung oder die Beendigung dieses Vertrags erforderlich ist. Weitere Informationen zu unserem Datenschutz können Sie unseren Datenschutzhinweisen(LINK)entnehmen.


Zwecke Der Datenbearbeitung
FELFEL bearbeitet Personendaten zuAuswertungs-, Statistik- und Marketingzwecken mit dem Ziel, eine optimale Anzahl und Art an FELFEL-Produkten sicherzustellen und die Kunden auf neue Produkte aufmerksam zu machen. Damit soll ein qualitativ hochwertiger Service und grösstmöglicher Leistungsumfang gewährleistet werden. Ferner ist es FELFEL ein Hauptanliegen, Essenabfälle zu vermeiden, was durch exakte Datenanalyse ebenfalls gefördert werden kann. Nicht zuletzt beabsichtigt FELFEL eine bessere Kundenbindung, weshalb anhand der erstellten Kundenprofile Analysen durchgeführt werden, die es ermöglichen, das Konsumverhalten zu erfassen sowie Konsumprofile zu erstellen. Um einen hochwertigen verlässlichen Service zu bieten, ist es für FELFEL wichtig das Inventar der FELFEL-Geräte überprüfen zu können, ohne täglich physisch vor Ort zu sein.

Bearbeitete Personendaten
Beider Registrierung und beim Erwerb von FELFEL-Produkten wird ein Kundenprofil erstellt. Ein Kundenprofil setzt sich zusammen aus den bei der Registrierung angegebenen Daten sowie den Einkaufsdaten (bspw. Ort- und Zeitangaben, Daten zu den FELFEL-Produkten sowie Dienstleistungen und der Inanspruchnahme von Vergünstigungen).In das Kundenprofil fliessen ferner die freiwillig eingetragenen Daten zur Person ein.


Video aufnahmen
Um die korrekte Inventur der FELFEL-Geräte sicherzustellen, kann eine Videokamera in einem FELFEL-Gerät installiert sein oder später installiert werden. Jedes FELFEL-Gerät, in dem eine Videokamera installiert ist, wird durch ein entsprechendes Hinweisschild gekennzeichnet. Videokameras werden so in den FELFEL-Geräten installiert, dass sie ausschliesslich den Innenbereich, in welchem die FELFEL-Produkte aufgelegt sind, aufzeichnen. Die Aufzeichnung erfolgt ohne Ton und keine anderen Bereiche (insb. keine ausserhalb desFELFEL-Geräts) werden mit aufgezeichnet. Von Kunden, welche FELFEL-Produkte aus dem FELFEL-Gerät entnehmen, wird somit nur die Hand (inkl. Teile des Arms), welche nach den FELFEL-Produkten greift, aufgenommen. FELFEL erfasst jedoch automatisch, welcher Kunde mit dem persönlich zugewiesenen Badge die Türe entsperrt. Die entsprechende Datenbearbeitung stützt sich auf die Einwilligung der Kunden oder FELFELs überwiegendes privates Interesse am Schutz der FELFEL-Produkte. Die Videoaufnahmen werden auch nur dafür verwendet und für keine anderen Zwecke, insb. Marketingzwecke, ausgewertet. Die Aufnahmen werden nur bei relevanten Ereignissen eingesehen (bspw. wenn die Inventur im entsprechenden FELFEL-Gerät nicht korrekt ist).


Werbung
FELFEL ist berechtigt, personalisierte Werbung für FELFEL-Produkte direkt an den Kunden per Email zu versenden. Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Einwilligung auf Werbung zu widerrufen.


Datenweitergabe
FELFEL hilft ihren Lieferanten, deren Produkte und Vermarktung mittels Datenanalyse zu verbessern. Es werden keine individuellen Kundendaten, auch nicht in anonymisierter Form, an Dritte weitergegeben. Darüberhinaus gehend werden Daten bei relevanten Ereignissen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften an die Behörden oder, wenn dies zur Wahrung und Durchsetzung berechtigter Interessen von FELFEL notwendig ist, weitergegeben.


Datensicherheit
FELFEL wird die Daten ihrer Kunden sicher aufbewahren und alle verhältnismässigen Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um diese voraussehbaren Risiken wie Verlust, Missbrauch oder Änderungen zu schützen. Videoaufnahmen werden auf einem Server gespeichert, zu welchem nur spezifische berechtigte Personen, welche für die Sicherheit oder Diebstahlsahndung verantwortlich sind, Zugang haben.


Ihre Rechte
Sämtlichen Kunden stehen alle Rechte nach Massgabe des Schweizerischen Datenschutzgesetzes zu. Aus Sicherheitsgründen können datenschutzrechtliche Anfragen (bspw. Auskunftsbegehren) nur per Email und für die entsprechenden Daten des Emailabsenders gestellt werden. Weitere Informationen zu Ihren Rechten können Sie in unserer Datenschutzerklärung (LINK) nachlesen.


Datenlöschung
Wünscht ein Kunde, dass die Daten gelöscht werden, wird dessen persönlicher Account durch FELFEL deaktiviert und die Daten anonymisiert. FELFEL nimmt zudem eine automatische Löschung oder Anonymisierung der Daten vor, welche für die hier in beschriebenen Zwecke nicht länger benötigt werden. Bei Videoaufnahmen geschieht dies in der Regel nach 10 Tagen. Die Aufbewahrungsdauer kann ausnahmsweise länger sein bei relevanten Ereignissen (bspw. wenn FELFEL eine vermehrte Entnahme von FELFEL-Produkten ohne Bezahlung feststellt) oder bei Abwesenheit verantwortlicher Personen.


Verantwortliche und Kontakt
FELFEL ist die für die Datenbearbeitung oder Datensammlung Verantwortliche nach Massgabe des Schweizerischen Datenschutzgesetzes. Fragen zum Datenschutz und Löschungsanträge können an folgende Adresse gerichtet werden: privacy@felfel.ch.
Weitere Informationen zum Datenschutz i.S.d. Art. 13 DSGVO können Sie unseren Datenschutzhinweisen (LINK)entnehmen, die Sie hier abrufen können.


5. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Änderungen Der AGB Änderungen der vorliegenden AGB werden veröffentlicht und den Vertragsparteien zur Zustimmung unterbreitet. Auf diese Weise wird die jeder zeitige Information darüber sichergestellt, welche Daten von FELFEL gespeichert, gesammelt und verwendet werden.Anwendbares Recht Und GerichtsstandAuf diese AGB ist Schweizer Recht anwendbar. Sollte eine Bestimmung der vorliegenden AGB zwingendem Recht zuwiderlaufen, so wird diese durch die zwingende Gesetzesbestimmung ersetzt. Die Gültigkeit der übrigen AGB bleibt dadurch unberührt. Zuständig sind die Gerichte in Zürich.