3 CLÉS DE SUCCÈS CHEZ FELFEL
FACTEURS DE RÉUSSITE DE FELFEL
Après 4 ans et demi, Anna est aujourd’hui la plus ancienne employée de FELFEL et a grandement participé à son ascension fulgurante. Elle a monté l’équipe de “corporate partnerships” puis géré toutes les équipes de “front” l’année dernière en tant que co-directrice. Elle reprend aujourd’hui seule les reines des opérations de l’entreprise et sa centaine de “FELFELians”.
Pour les collaborateurs, outre les 'compétences', ce sont surtout la motivation et 'le cœur à la bonne place' qui sont décisifs pour contribuer au succès de l'entreprise.
Les 3 principaux facteurs du succès de FELFEL selon Anna
Anna, la nouvelle directrice de FELFEL, a pris le temps de partager sa vision sur le succès de l’entreprise.
Le processus de recrutement
Chaque entreprise tente de transmettre ses valeurs et sa culture à ses employés. Ce qu’il y a de spécifique chez FELFEL, c’est que nous engageons des employés qui possèdent déjà la culture en eux. Ce sont déjà des FELFELians, avant même de commencer! Nous recherchons des caractères généreux, passionnés et des “team players”, qui veulent accomplir des choses en équipe. Nous ne cherchons pas réellement de CVs impressionnants, mais bien ces caractères spécifiques, car nous pensons que 51% d’un recrutement fructueux passe par ce qu’on appelle chez nous le “team fit”, l’adéquation au reste de l’équipe.
Test Fast, Fail Fast, Adjust Fast ?
C’est mon mantra et celui de l’entreprise. Ca implique que nous donnons la possibilité à nos employés d’être des entrepreneurs. D’essayer des choses et d’être créatif, sans avoir peur que ce ne soit pas parfait du premier coup. Ce qui est important pour nous c’est qu’ils se lancent, et surtout qu’ils analysent à posteriori ce qui a été fait et corrigent au plus vite si besoin est. L’itération amène toujours à quelque chose de presque parfait :)! Mais il ne faut jamais avoir peur d’essayer!
Des moments de joie partagés
Ici, tout est une bonne occasion pour faire la fête! On célèbre tout ce qu’on peut: que ce soit l’anniversaire d’un FELFELian ou tous ses 100 collègues lui chante joyeux anniversaire à l’unisson, l’anniversaire de FELFEL, un nouveau frigo vendu, le dernier jour au bureau avant le confinement ou le premier jour du confinement à la maison: toutes les occasions sont bonnes vraiment! Ca fait partie intégrante de l’identité de notre entreprise!